Ferndiagnose und Wartung von Maschinen und Anlagen mittels Teleservice

Eine komfortable und schnelle Problemlösung und Wartung von Inspektions- und Kontrollsystemen ist durch die Nutzung des Teleservice möglich. Über eine Datenleitung wird der Kontakt zu Krones hergestellt – selbstverständlich nur nach entsprechender Freigabe des Zugangs und Codierung der Zugangsinformationen durch Sie. Auf Ihren Wunsch hin übernimmt der Mitarbeiter am Teleservice-Arbeitsplatz die Bedienung der Maschine.

Die Einstellung von Systemparametern, die Wartung und Aktualisierung von Software sowie die Analyse und Behebung von Störungen erfolgen somit kostengünstig und reaktionsschnell, da auf die Entsendung eines Servicetechnikers verzichtet werden kann.