服务工程师丰富多彩的日常生活

Kilian最初在雷根斯堡的一家企业接受了工业机械师培训，他的父亲、叔叔和兄弟也在这家公司工作。很快，他又利用业余时间参加了机械制造技师培训，在此之后，他渴望在职业上能够继续发展。当他在脸书上看到广告“寻找喜欢旅行的细心人”，认为时机已经来临--自此，Kilian开始了克朗斯服务工程师的职业生涯。对于这位土生土长的新特劳普林人，克朗斯集团始终在其心目中占据重要地位。“尽管现在并不直接在新特劳普林工作，需要去世界各地出差，但是，公司总部就在自己的家乡，这种感觉非常好”，这位34岁的技师表示。

随着时间推移，Kilian逐渐专注于灌装技术，主要负责冷无菌设备。他的主要任务是新设备安装结束后去客户现场调试，极少情况下也参与设备大修。

具体地说，他在设备安装完毕后才到达工地现场。首先由一位负责电气的同事接通电源，检查是否存在电气故障，下一步进行试运行，检查安装是否正确，气动连接和所有机械部分是否全部正常。

如果一切正常，可以启动生产运行--灌装第一瓶产品。对此，不仅要无条件满足极高的产品质量要求，还要保证机器达到规定的生产效率。这意味着，尽可能减少设备的停机时间。

最后，与客户共同进行验收测试，所包含内容取决于机器的类型，需要预先在合同中确定。如果设备满足了预先商定的质量和能力指标，表明验收测试通过，客户对此进行签字确认。最理想的情况是直接对设备进行验收，然后移交给现场操作人员。对于Kilian，这意味着告别工地现场，返回家乡--可能回到新特劳普林，也可能直接奔赴下一个工地。

紧张、丰富多彩的日常工作就说到这里--这种旅行生活如何平衡工作和生活以及是否存在很大压力？Kilian在下述采访中回答了我的同事Sabrina Fiedler提出的这些问题。

Kilian，服务工程师的生活与通常的办公室工作完全不同。请讲述一下与工作地点和工作时间相关的日常生活--如果可以称之为“日常生活”的话？

如果在欧洲内部，通常外出三个星期，然后休息一个周末。如果在欧洲之外，通常在现场停留六个星期，此后回家休息十天。这就是说，我有自己的日常生活，但也不能说这就是日常生活，因为我事先不知道下一个项目是什么时候以及在什么地点。

我的大部分时间目前都是在欧洲客户的工地现场度过，但原则上任何地方都要去。工地现场按照专业和经验进行划分。如果某个工地需要我的冷无菌专业能力，我就必须作为服务工程师前往那里。我也曾去过更远的地方，例如，以色列和美国。目前我大部分时间都在荷兰的各个地方。

这就是说，你总是一个人前往工地，然后在现场与同事们汇合？

是的，我们实际上不会组成一个固定的团队前往现场。在每一个工地上，我们都能结识新的同事。当然，在工地共渡一段时间后，我们自然就形成了一个固定的团队。设备的调试运行都要持续一段时间，有时几个星期，最长可能达到一年，大家在一起共事。

你如何看待不断认识新的朋友？

始终有一些同事，大家与他们都非常好打交道。这样，工作乐趣翻倍，工作也更加有效率；项目结束时，大家感到难舍难分，不知道下次什么时候才能再聚在一起。另一方面，让我想起了一位同事曾经这样说：“你不必在办公室里同一张脸看20年。”总之，外服工作总是有很多变化，不断遇见新人和不同性格的人。这会增加很多阅历。