在美国实施新冠病毒封锁期间，我们的企业继续高速运转 — 包括生产领域和仓库，居家办公的管理人员，还有在客户现场的技术人员。我们对后者致以崇高的敬意：我们必须感谢我们高素质技术人员的辛勤付出，正是他们保证了我们的客户企业持续正常运营。
在严格的健康和安全规定之下，美国的企业目前又重新开始生产，在此，我们目光转向过去，回顾近几个月克朗斯（北美）公司的日常运营。
培训项目正常进行
除了客户现场的工作，我们的许多技术服务人员还定期参加培训，进一步提升技能，获取更多的专业知识 — 目前也是如此。在我们位于威斯康辛州富兰克林的培训和技术中心,从2020年4月开始举办培训课程,包括虚拟培训和现场培训 — 当然，必须保证严格的卫生和安全措施。除了必要的距离和佩戴个人防护用品，培训师还使用Argos装备（增强现实远程支持），以此确保现场培训的必要距离。Argos形式的技术支持也可以作为移动App提供给我们的客户。这样，不论在企业的任何地点，客户都能立即获得克朗斯服务专家的虚拟帮助 — 如同一位服务工程师就在现场，但不需要旅行，也不会产生差旅费用。
当地的克朗斯学院也位于培训和技术中心，目前，该学院又重新举办了几期客户现场培训。这种培训的前提是严格的疫情规定和预填表格，以此确保所有进入厂区人员的健康和安全。预填表中包含近期旅行情况、是否和疑似病人接触或者是否出现与新冠病情相关的症状。准则中包含完整的记录，包括详细的流程和说明，为进入、离开和在该机构工作的人员提供一个可靠的学习和工作环境。这些措施中还包括必须准备足够的洗手用品、面部护罩和消毒液。
此外，北美销售团队每周两次借助Microsoft Teams参加虚拟培训。这些培训涉及到克朗斯集团的各种不同产品，使员工能够更多地了解自己的产品。
回报社会
克朗斯（美国）公司还积极参加社会活动，为一线人员提供力所能及的帮助。例如，我们在4月份利用一台克朗斯吹瓶机为威斯康星州儿童医院生产了1万个PET瓶，当地的一家啤酒厂在瓶中灌入手部消毒液。
近几个星期，我们还利用我们的全球业务关系向当地的医院、消防机构、警局、救援机构、图书馆和教堂捐赠了5400个KN95口罩和1000多个一次性口罩。
虽然我们的日常工作在近几个月发生了根本的改变，但我看到有一点始终没变：当我们与用户以及同事之间互动时，我们始终坚守我们的信条 — 我们做得更多。当我看到克朗斯全体美国员工全力迎接这场史无前例的挑战，齐心协力为我们的用户以及现场服务人员提供支持，我感到非常高兴。确实，这是一个充满挑战的时期，但我们知道，我们已经做好准备，随时提供各种支持 — 不论现在还是未来（尽管前景并不明朗）。
