Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Anfragen zu unseren Produkten
Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen
Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM
Analyse externer Qualitätsprobleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen (Produktpflege & Produktweiterentwicklung)
Bearbeitung von operativen QM-Aufgaben (Kundenreklamationen, Fehlermeldungen, etc.)
Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen
Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP-System
Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen
Mithilfe bei der Durchführung von F&E Projekten im TecCenter
Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Leiter Kundenservice
Arbeitsort ist Hochheim am Main
Ihr Profil
Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung
Grundkenntnisse im Werkzeugbau, Formenbau, Kunststoff- und Spritzgießtechnik von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Innovationsfähigkeit
Analysefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Engagement
Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Fremdsprachen von Vorteil
Souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
Weltweite Reisebereitschaft
Deine Bewerbung
Interessiert? Jetzt online bewerben!
Dann bewerben Sie sich!
Nähere Informationen erhalten Sie von Frau Simone Baches-Böhler, Tel. 06146-906-164. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Ihre Gehaltsvorstellung).
Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, nutzen Sie bitte unser Online-Formular - die Eingabe dauert maximal 5 Minuten:
* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.