按您需求量身定制的模块化服务套餐

在 MSA Support（MSA 支持）中，您可根据需要，灵活组合Krones Support（克朗斯支持）以及我们的技术客户服务中的所有服务 (作为MSA 的替代方案，支持服务亦可按单项委托形式单独预订)，例如：

• 通过电话、电子邮件或客户服务门户提供全天候支持
• 通过远程服务的远程访问或我们的增强现实支持系统 Argos，实现安全且快速的故障排除

您的优势

• 与单独查询相比，响应时间更快。
• 通过最大限度地减少现场服务人员的使用节省成本
• 对未解决和已解决的支持工单实现完全透明化
• MSA 客户尊享优先处理权益，依所购版本而定

克朗斯为您的维修保养方案提供不同的产品。这些可以在 MSA Maintenance 中，根据您的需求和预算进行个性化定义。

您的优势

• 通过专业维护规划、客户需求与客户预算的协调平衡，实现风险管理
• 保障稳定的技术可用性，延长您设备的使用寿命
  • 优化您的设备性能
  • 通过对机器进行优化维护以及减少全新部件的使用，实现资源节约
• 克朗斯专属项目经理
• 通过系统性地将贵公司员工纳入维护措施，实现知识传递和成本优化

MSA Performance 是一个服务包，其各项服务功能经过优化协调，成本固定且可规划，并且克朗斯会为您配备一名固定联系人，该联系人将对您收集的生产数据进行分析、解读，并提出可能的措施建议。简而言之：我们确定需要改进的地方以及如何改进。
我们的数字化方案包括访问我们的 Krones.world 和高级分析工具，这些工具为高效指导和透明合作奠定了基础。

您的优势

• 对您的无效率事例进行标杆分析：基于您的生产数据进行优化
• 数字化服务中心：克朗斯可以近距离观察，也可以从远处承担更多责任。
• 更快地分析：克朗斯项目经理将与您一起分析您的生产数据
• 高效的行动计划：为实现目标提供完美支持
• 持续改进：运用“持续改进流程-方法”进行无缝数据分析