快速将创意转化为成果，未来将变得更加重要，Markus Tischer表示。这位克朗斯新任首席技术官认为，公司已为此做好了充分准备。可持续发展和资源稀缺仍是企业最大的创新驱动力，而数字化和人工智能（AI）则蕴藏着巨大机遇。以下是关于未来技术战略的对话。
Tischer先生，让我们穿越到25年后，届时克朗斯将迎来百年华诞。在一家试点客户，一条最先进的饮料灌装线即将投产。它会是什么样子？
该设备将实现全自动化运行，无需操作人员。我们的客户设想，未来将由一个中央控制室团队监控整个工厂。高度自动化还将体现在大量机器人的应用上。这些机器人或许与今天的外观不同，但无论如何，它们将不再沿固定轨道移动，而是完全自由移动，甚至可能飞行。
25年后，基本功能--吹瓶、贴标、灌装、包装等--依然存在，并将到那时形成一台连贯的组合机。我们在这些领域的强大技术专长仍将保持其重要性。创新之处在于设备与整体系统的高度联网，即与仓库和完整的内部物流，以及与注塑技术和流体技术等领域的联网。因此，未来进一步扩展和深化联网与自动化方面的专业知识将变得更加重要。对于这些方案，我们今天已经看到了初步的雏形。
让我们更进一步：25年后的一座新工厂会是什么样子？
它将是完全数字化和联网的：与克朗斯联网，因为我们在线控制设备；也与企业的其他工厂以及销售市场联网--从物流服务提供商到超市收银台。工厂将完全按照需求生产。智能控制系统还将结合天气数据等外部信息，确保在正确的时间、正确的地点、以正确的数量生产正确的产品。
工厂的可持续性也将远超当今水平。能源供应将更加本地化、可再生化和智能化。而且，相比今天，更多的工厂将通过封闭式水循环和水处理设备来最大限度地减少用水量。
克朗斯今天已为哪些未来技术奠定了基础？
人工智能总体上是我们未来技术的重要关键。我们已经在成功应用人工智能，并进行大力扩展。一项关键技术是数字孪生，即物理设备的数字映射。目前我们已在个别领域使用该技术，例如开发中的模拟。未来将有足够的计算能力来创建整套设备、甚至整个工厂的数字孪生。这将开辟全新的可能：从模拟和虚拟调试，到设备或产线问题的根因分析，再到运行中的持续优化和现代化升级。这一切都将节省大量时间。
在某些细分领域，我们已经通过所谓的智能数字孪生更进一步。它们利用人工智能支持的模拟来评估不同场景，并在此基础上提出具体的决策选项和行动建议。
我们继续关注数字化：您认为这里最大的机遇和风险是什么？
数字化可以帮助我们极大地扩展克朗斯的技术领先地位。其中的一个挑战将是不同的创新速度。我们传统的设备制造业务创新周期为四到五年。而在数字世界，我们谈论的是以月为单位而非以年为单位。我们必须驾驭好这种平衡，因为我们的机器通常在客户工厂运行数十年。因此，我们必须确保它们在整个使用周期内都能通过新的、有时甚至是尚未预见的功能进行升级，例如通过软件更新。所以我们必须保证能够跟上数字化的速度，并能够快速、广泛地推广新的数字解决方案。
您提到了与众多不同参与者进行数字交互的联网工厂。未来这样的数据世界将如何呈现？
目前这一领域正在快速发展。作为设备供应商，克朗斯通过Krones.world为客户提供一个集数字服务、服务业务和更多应用于一体的中央平台。
从长远来看，我们的解决方案将成为一个更大生态系统的一部分，涵盖众多参与者。这些平台及其背后的数据保护和IT安全将变得至关重要。
在数字化世界中，除了大型食品和饮料公司，克朗斯如何兼顾服务于小型企业？
两组目标客户都很重要。大型企业更关注成本和生产效率。他们希望拥有完全联网、智能控制的工厂，并在此基础上自主掌控诸多事务。
而小型企业则无法在每个领域都配备专业人才，将越来越依赖我们及我们的服务。数字化是关键，使我们能够可靠地在线监控其产线状态，并快速远程响应。
克朗斯最新的创新成果是 Ingeniq，一套在各方面都焕然一新的产线方案。其中一个特点是，该产线完全数字化和联网，并将其数据传送至共享平台 Krones.world。从长远来看，这将积累起覆盖全球各类产线的海量数据宝藏。克朗斯将如何利用这些数据？
首先我想强调，这些信息当然会保持匿名。任何客户都不会看到其他客户的数据！不过总体而言，这些数据的潜力非常巨大。我们从首批Ingeniq产线中已经看到这一点：经过评估的运行数据揭示了我们以传统方式无法发现的薄弱环节。
未来，借助人工智能，评估这些数据宝藏将变得更加容易。例如，我们可以快速查明某个问题是否曾在其他工厂出现过。或者发现此前未被认识到的关联--比如某种特定现象与耗电趋势之间的关系。我们还可以为客户提供分析服务，例如对不同工厂进行比较。
人工智能已被多次提及。您对该技术有何期待？
人工智能将从根本上改变许多事物，其程度超乎我们的想象。想想看，近年来人工智能解决方案的发展速度有多快。我们将拥有越来越多的数据，并在此基础上做出决策。这既适用于我们的设备，也适用于内部流程。因此，未来我们的工作方式将与今天截然不同。我们将借助人工智能进行开发，我们的机器和流程也将越来越多地由人工智能驱动。
这也意味着对员工的要求将发生变化。他们将无需在自动化常规任务上花费大量时间，转而更多地专注于增值活动--从改进现有解决方案、推进产品和流程的进一步发展，到为未来开发全新理念和思路。我们的任务是以积极的心态引导员工适应这一变化，带领他们共同前行，并培养必要的能力。
让我们再总体看看克朗斯的技术发展方向。最重要的趋势是什么？
对我们来说，最重要的创新驱动力之一无疑是可持续发展领域，尤其是在资源日益稀缺的背景下。对我们的客户而言，这不仅具有生态意义，也具有经济意义。例如，水是我们客户最重要的资源之一，在世界许多地区正变得越来越珍贵。因此，节水和水处理将变得越来越重要。总体而言，智能、按需生产的重要性正在上升，即不浪费任何资源的生产方式。
市场未来对克朗斯有何要求？客户有何期待？竞争对手又将克朗斯推向何方？
市场一如既往地要求：以具有竞争力的总运营成本，提供可控且可靠的解决方案。我们当然始终与客户保持对话，共同展望未来。Ingeniq只是众多实例之一，展示了这种交流能够产生怎样富有远见的成果。
竞争将日益激烈，不仅来自市场稳定的大型供应商，还来自亚洲地区规模较小、务实且反应敏捷的企业。这要求我们采取双线策略：在提供高端解决方案的同时，也必须推出更精简的机器概念，精准满足特定市场和客户群体的需求。为找到合适的解决方案，多元化的研发文化将为我们提供助力。
您从7月份开始担任克朗斯首席技术官。在这一职位上，您为自己设定了哪些目标？
克朗斯是一家技术企业。创新是我们长期成功的关键。我坚信，凭借75年的经验积累，我们拥有覆盖客户整条价值链的独有知识。我将首席技术官的角色定位为：促进克朗斯的创新能力，将企业内部多元化的专业能力有机整合，从而创造出真正为客户带来附加价值、且唯有克朗斯才能实现的综合解决方案。
Ingeniq就是一个很好的实例。因为我们对完整的生产流程进行了革命性的重新思考：除了高端设备和全面的数字化与自动化之外，与客户的合作伙伴关系在这里尤为突出。在生命周期联盟的框架下，我们共同承担设备效率的责任。针对Ingeniq，各个业务部门整合出了一套市场上无人能以这种形式提供的整体方案。
从这个意义上说，我作为首席技术官的职责还包括将技术与企业其他业务领域更紧密地结合起来。数字化、可持续发展和人工智能等议题如今已无法孤立解决。它们同时涉及研发、生产、IT、销售及众多其他领域。创新正越来越多地诞生于这些交叉点上。
同时，我将“创新”这一概念不仅应用于我们的产品，也延伸至内部流程和系统。在此背景下，CTO中的T也意味着转型，即内部变革。我们为客户开发的数字化创新，在企业内部同样不可或缺。关键在于人，即我们的员工，他们应用这些创新并日益适应数字化的日常工作。正如之前所说，带领员工共同前行并培养必要的能力至关重要。IT领域也属于我的职责范围。
让我们再次展望25年后，到2051年克朗斯庆祝百年华诞之时。哪些议题将困扰着当时的首席技术官？
届时，人工智能将像今天的互联网一样理所当然、无处不在--它将使几乎所有知识对每个人触手可及。创新周期将进一步大幅加速，因为人工智能能够从这些信息中快速、持续地推导出新的解决方案。在这种环境下，知识的界定和保护将比今天复杂得多。我的论点是：25年后，成功将不再是谁能将创新保护得最久，而是谁能最快将其转化为客户价值。因此，首席技术官的核心任务将是应对这种动态变化，并比竞争对手更快地将创意转化为市场化的解决方案。
我坚信，凭借我们今天的全球布局和内部架构，我们已经为这样的场景做好了充分准备。在行业中，几乎没有人像我们一样在最重要的市场本地扎根，能够快速落地各类项目。因此，将全球团队、多元文化和飞速发展的技术整合起来的能力，将比今天更加重要。
