Krones setzt neue Qualitätsstandards im Informationsmanagement

Krones AG als erstes Maschinenbauunternehmen mit ISO/IEC 20000 zertifiziert

Die Krones AG, Neutraubling, ist als erstes deutsches Maschinenbauunternehmen im Bereich Informationsmanagement mit dem international anerkannten Gütesiegel ISO/IEC 20000 zertifiziert worden. Krones wird mit der Zertifizierung bescheinigt, dass seine IT alle Voraussetzungen für ein kosteneffizientes und zuverlässiges IT-Service-Management bietet. Den Qualitätsstandard ISO 20000 halten in Deutschland derzeit nur rund 40 Unternehmen; im Verband deutscher Maschinen- und Anlagenbau VDMA ist Krones bislang das einzige Unternehmen.

Die Zertifizierung von Krones führte der weltweit tätige Management-Zertifizierer TÜV SÜD durch. 
TÜV SÜD bestätigt, dass sowohl Krones Neutraubling als auch die Zweigwerke der Krones AG in Rosenheim, Freising, Flensburg und Nittenau ein Managementsystem für IT-Services eingeführt haben und anwenden. Bei Zertifizierung nach ISO/IEC 20000 hat die Krones AG den Nachweis erbracht, dass sie ihre IT-Prozesse effizient und effektiv nach Good-Practice Frameworks (ITIL, IT Infrastructure Library) organisiert und dadurch die IT-Services in einer vereinbarten, gleichbleibend hohen Qualität liefert. Gleichzeitig stellt sie die Einhaltung von Compliance Anforderungen (Normen, Richtlinien und Gesetzesvorgaben) sicher wie auch messbare Qualitätsstandards, die für die notwendige Qualitäts- und Kostentransparenz sorgen.

Bei der Zertifikatsübergabe betonte Hans-Jürgen Thaus, stv. Vorstandsvorsitzender der Krones AG, die Bedeutung des Qualitätssiegels für das Unternehmen: „Mit der Zertifizierung sichern wir uns ein Alleinstellungsmerkmal am Markt und dadurch einen Wettbewerbsvorteil, denn auch unsere Kunden fordern zunehmend einen Standard, der sich international längst als Qualitätskriterium etabliert hat“. 
Birgit Struwe, Hauptabteilungsleiterin IM Service Management der Krones AG, fügte hinzu: “ISO 20000 dokumentiert nicht nur nach außen die Qualität der IT-Services, auch für unsere Mitarbeiter in der IT stellt es eine hohe Anerkennung ihrer Leistungen und ihres Engagements dar.“