Referenznummer DE/19-00262
Job vom 01. September 2019

Werkstudent (m/w/d)* Customer Service Breweries

Bereich
Service / Kundendienst / Life Cycle Service / Akademie
Unternehmen
Krones AG
Standort
Freising
Einstieg als
Studenten
Arbeitszeit
Teilzeit, Kommunizierende Arbeitszeit

Innovationsfreude und Liebe zum Detail haben uns zum führenden Systemlieferanten für die Getränkeindustrie gemacht. Die rund 16.500 Mitarbeiter der Krones AG sorgen dafür, dass wir unsere Kunden auch in Zukunft mit bahnbrechenden Ideen und exzellenten Leistungen begeistern können.

In unserem motivierten Krones-Team warten ebenso abwechslungsreiche wie anspruchsvolle Aufgaben auf Ihr Engagement und Ihre Initiative. Als Gegenleistung bieten wir Ihnen eine interessante Werkstudententätigkeit mit attraktiven Rahmenbedingungen und einem angenehmen Betriebsklima.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung einfacher Reklamationen
  • Angebotserstellung und Kalkulation für Serviceaufträge, inkl. Einplanung der Servicetechniker
  • Vorbereitung der Serviceeinsätze, z.B. in Bezug auf Anreise und Visabestimmungen
  • Telefonische Unterstützung im Customer Service Center, z.B. bei Auftrags- und Angebotsabstimmungen
  • Ersatzteilbestellung gemeinsam mit LCS
  • Dokumentation und Berichtswesen der Einsätze, inkl. Abstimmung mit Monteuren, Übersetzungen und Kommunikation mit dem Kunden
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Fehler-/Störungsbeseitigung
  • Überprüfen der vorhandenen Prozesse auf Umsetzbarkeit und Transparenz
  • Themenübergreifende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern, etc.

Ihr Profil

  • Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • SAP-Kenntnisse wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikative und prozessorientierte Arbeitsweise
Der Standort
Auf einen Blick
Freising, Deutschland

Werk Steinecker
Raiffeisenstraße 30
85356 Freising
Deutschland

T: +49 8161 953-0
F: +49 8161 953-150
E-Mail

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Online bewerben * Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.
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