Technischer Kundenberater (m/w/d)*
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Referenznummer 2024-1488 Job vom 08. April 2025

Technischer Kundenberater (m/w/d)*

Bereich
Service / Kundendienst / Lifecycle Service / Akademie
Unternehmen
Krones AG
Standort
Flensburg - Krones AG, Deutschland, Mobiles Arbeiten
Einstieg als
Berufserfahrene
Arbeitszeit
3 Schichtsystem

Als Weltmarktführer arbeiten wir bei Krones an zukunftsorientierten Lösungen für nachhaltige und bezahlbare Getränke und Lebensmittel – für alle und überall. Um diese in die Welt zu tragen, braucht es dich!

Wenn du Maschinen magst, wirst du Krones lieben. Du arbeitest an hochspezialisierten Anlagen und Lösungen für die Getränke- und Lebensmittelindustrie, die auf der ganzen Welt im Einsatz sind. Wir bieten dir einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten. In der Produktion, Fertigung oder Montage, in der Instandhaltung, Qualitätskontrolle oder Inbetriebnahme: Du bist bei uns willkommen.

Interessiert? Dann werde Teil des Krones Teams – denn gemeinsam erreichen wir mehr!

Let's create impact beyond tomorrow

Das erwartet dich

  • Customer Support (After-Sales) für Kunden, Servicetechniker und Niederlassungen/Außenwerke
  • Abdeckung der Anlagen-, Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik im Customer Support
  • Zuverlässige Diagnose technischer Probleme
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Effektives Troubleshooting per Teleservice bzw. Videokonferenzen
  • Dokumentation von Lösungswegen sowie Erstellung von Reports bzgl. Anruf/- Fehlerquellen
  • Systemtechnische Erfassung der eingehenden Anrufe im SAP/Case Management
  • Durchführung von technischen Trainingsmaßnahmen
  • Permanente Weiterbildung hinsichtlich aktueller Maschinen- und Anlagentechnik    

Dein Profil

Das bringst du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister von Vorteil
  • Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
  • Tiefe Kenntnisse in der Anlagen- Reinigungs- und Produktbehandlungstechnik sowie der Automatisierungstechnik  
  • Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Kundenorientierung
  • Flexibilität 
  • Bereitschaft zu Schichtdienst und Wochenendarbeit, sowie zu gelegentlichen Dienstreisen

Unsere Leistungen

Krones als Arbeitgeber

Was Krones von anderen abhebt, sind seine Mitarbeitenden. Denn sie erbringen jeden Tag Höchstleistungen – und sichern so die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens. Und genau diesen Einsatz belohnt Krones mit attraktiven Gegenleistungen:

Attraktive Vergütung
Unsere Leistungen
Attraktive Vergütung

Zu deinem Gehalt nach IG Metall Tarif inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder Transformationsgeld erhältst du bei Krones auch zahlreiche freiwillige betriebliche Zusatzleistungen, zum Beispiel: eine Erfolgsbeteiligung, Altersvorsorgeleistungen und Unterstützung im Krankheitsfall. Über die Krones Rabattplattform erhältst du deutschlandweit exklusive Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen. Dazu kommen Verpflegungszuschüsse für unsere Kantinen und Kioske.

Sichere Zukunft
Unsere Leistungen
Sichere Zukunft

Mit einem Job bei Krones arbeitest du beim Weltmarktführer für Abfülltechnik, der für Kunden weltweit tätig ist und dir damit einen sicheren Arbeitsplatz bietet. Und auch beim Ausführen deiner Aufgaben achten wir auf Ergonomie und Sicherheit, denn deine Gesundheit und dein Wohlbefinden liegen uns am Herzen.

Weiterbildungs- und Umschulungsmaßnahmen
Unsere Leistungen
Weiterbildungs- und Umschulungsmaßnahmen

Theorie trifft Praxis: in unserer hauseigenen Akademie bekommst du neben der Einarbeitung auch später regelmäßig Schulungen zu technischen Neuerungen. Zusätzlich stehen dir zahlreiche Weiterbildungsangebote, Bildungs- und Qualifizierungsurlaub offen – sowie auf Wunsch eine Weiterqualifizierung, beispielsweise in den Bereichen Elektrik, Schweißen und Teamführung.

Gesundheit im Mittelpunkt
Unsere Leistungen
Gesundheit im Mittelpunkt

Weil nichts wichtiger ist, als die eigene Gesundheit langfristig zu erhalten und stärken, haben wir bei Krones ein betriebliches Gesundheitsmanagement. Dabei achten wir nicht nur auf ein gesundes und ergonomisches Arbeitsumfeld, sondern bieten dir viele Aktionen, wie kostenlose Check-ups, Kurse oder Vorträge, zum Beispiel zu mentaler Gesundheit oder Hautkrebsvorsorge. Fitness- und Entspannungskurse ebenso wie unsere Betriebssportgruppen und Sportevents schaffen einen Ausgleich zum Arbeitsalltag – und du hast nebenbei Spaß im Team.

Betriebskrankenkasse (Krones BKK)
Unsere Leistungen
Betriebskrankenkasse (Krones BKK)

Mit der Krones BKK bieten wir dir die Option, von den Vorteilen unserer eigenen Betriebskrankenkasse zu profitieren. Neben günstigen Beiträgen stehen dir und deiner Familie zahlreiche Leistungen zu Prävention und Früherkennung zur Verfügung – auch über den gesetzlichen Rahmen hinaus. Zusätzlicher Vorteil: wer für seine Gesundheit aktiv wird, wird mit bis zu 300 Euro Bonus belohnt.

Flexible Arbeitswelt
Unsere Leistungen
Flexible Arbeitswelt

Wir möchten dich dabei unterstützen Job und Privatleben bestmöglich zu vereinen. Daher bieten wir dir verschiedene Schichtmodelle und Möglichkeiten zum Freizeitausgleich. Dazu gehören ein flexibles Zeitkonto sowie die Möglichkeit zur tariflichen Freistellung oder zum Sabbatical. Zudem gibt es vielerorts Kinderbetreuungsangebote.

Deine Bewerbung

Interessiert? Jetzt online bewerben!

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann bewirb dich! Es erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team mit attraktiven Rahmenbedingungen.
Hast du noch Fragen? Nähere Informationen erhältst du vom Recruiting Team, Tel. 09401 70 2080.
Damit wir deine Bewerbung effizient und zeitnah bearbeiten können, benutze bitte unser Online-Formular - die Eingabe dauert maximal 5 Minuten.

Diese Position ist auch für Menschen mit Schwerbehinderung geeignet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.
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